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1.0 April 20, 2025- 9.1
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使用手機或平板電腦的桌面應用程序，永遠不要與客戶失去聯繫
無論您是在路上還是在會議室裡， Desk.com移動應用程序都將幫助您掌握客戶問題，與團隊合作，跟踪並迅速響應案件。這很容易，而且總是安全的。
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特徵：
•在您的Android手機或平板電腦上使用Desk.com
•自動與Desk.com網站同步
•回复並解決客戶請求
•按關鍵字，客戶名稱或案例ID進行搜索
•查看所有客戶查詢
•檢查您的支持隊列
•添加內部註釋只供同事看
•將快速答復和動作（宏）添加到案例中
•設置案例狀態和優先級
•將案件分配給代理商和團體
•查看詳細的客戶和公司信息
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