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1.0 April 20, 2025- 9.1
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電話やタブレットからデスクアプリを使用して、顧客との接触を失うことはありません
あなたが道路にいるか、会議室にいるかどうかにかかわらず、 Desk.comモバイルアプリは、顧客の問題を把握し、チームと協力し、ケースを追跡して迅速に対応するのに役立ちます。それはとても簡単で、常に安全で安全です。
Android携帯電話やタブレットからこのアプリを使用し、外出中であっても、顧客との接触を失うことはありません。 （ Desk.comモバイルアプリもiOSで利用できます。）
特徴：
•Android電話またはタブレットでDesk.com使用します
• Desk.comサイトと自動的に同期します
•顧客のリクエストに返信して解決します
•キーワード、顧客名、またはケースIDでケース全体で検索
•顧客のお問い合わせをすべて表示します
•サポートキューをチェックインします
•同僚のみが見るために内部ノートを追加します
•ケースにクイック返信とアクション（マクロ）を追加します
•ケースのステータスと優先度を設定します
•エージェントとグループにケースを割り当てます
•詳細な顧客および会社の情報を参照してください
•プッシュ通知付きの新しいケースについて調べます
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