Desk.com

Gunakan aplikasi meja dari telepon atau tablet dan jangan pernah kehilangan kontak dengan pelanggan Anda

Apakah Anda berada di jalan atau hanya di ruang konferensi, aplikasi seluler Desk.com akan membantu Anda tetap di atas masalah pelanggan, berkolaborasi dengan tim Anda, dan melacak dan dengan cepat menanggapi kasus. Semudah itu dan selalu aman dan aman.

Gunakan aplikasi ini dari ponsel atau tablet Android Anda dan jangan pernah kehilangan kontak dengan pelanggan Anda, bahkan saat Anda sedang bepergian. (Aplikasi seluler Desk.com juga tersedia untuk iOS.)

Fitur:

• Gunakan Desk.com di ponsel atau tablet Android Anda

• Sinkronisasi secara otomatis dengan situs Desk.com Anda

• Balas dan selesaikan permintaan pelanggan

• Cari di seluruh kasus berdasarkan kata kunci, nama pelanggan, atau ID kasus

• Lihat semua pertanyaan pelanggan Anda

• Periksa antrian dukungan Anda

• Tambahkan catatan internal hanya untuk kolega untuk dilihat

• Tambahkan balasan dan tindakan cepat (makro) ke dalam kasus

• Tetapkan status dan prioritas kasus

• Menetapkan kasus ke agen dan kelompok

• Lihat informasi pelanggan dan perusahaan yang terperinci

• Cari tahu tentang kasus baru dengan pemberitahuan push

Apa yang baru di versi terbaru 2.1.3